Comercialización y Marketing / Mercadotecnia

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Mensaje por labombarda el Jue Sep 04, 2014 4:20 pm



Última edición por labombarda el Dom Mayo 15, 2016 9:00 pm, editado 3 veces
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Marketing de servicios – Christopher Lovelock

Mensaje por labombarda el Miér Abr 27, 2016 7:45 pm

Otro buen libro de marketing:
Esta vez dedicado exclusivamente a los servicios:
Marketing de servicios – Christopher Lovelock
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Los 4 factores básicos en la satisfacción del consumidor

Mensaje por labombarda el Miér Oct 26, 2016 1:33 am

Los 4 factores básicos en la satisfacción del consumidor según el libro: "El cliente es la clave" de los autores Milind M. Lele & Jagdish N. Sheth.:
concepto-de-valor-y-satisfaccición para el cliente

Satisfacción del consumidor

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